Når vi ber deg om å sende inn bevis på ditt betalingskort ber vi deg helt enkelt om å sende inn en kopi av forsiden og baksiden på betalingskortet.
Det er veldig viktig at du dekker til noen av sifrene på kortet ditt slik at vi kun kan lese de første seks sifrene og de siste fire sifrene. Eksempel 123456******1234. Du kan dekke over de andre sifrene med en liten papirbit eller lignende. Vennligst også dekk over CVC/CVV-koden som finnes på baksiden av kortet.
Vi må kunne lese navnet ditt og utløpsdatoen på fremsiden av kortet og signaturen din må være synlig på baksiden av kortet.
Vennligst pass på at vi kan se hele kortet på kopien, det vil si alle fire hjørnene må være synlige.
Hvis du har mistet kortet ditt, eller av en eller annen grunn ikke lenger har det vil vi be deg om å sende inn bevis på eierskap. Dette kan du raskt og enkelt gjøre via nettbanken din. Logg inn på nettbanken og gå til seksjonen hvor du kan se dine betalingskort. Finn betalingskortet vi spurte etter og ta et skjermbilde hvor vi kan se kortnummeret, ditt navn og bankens logo i ett og samme bilde. Husk å dekke over sifrene i kortnummeret slik at vi bare kan se de første seks sifrene og de fire siste (eksempel: 123456******1234).
